Le vendredi est toujours une journée chargée au parc national avec l'arrivée des campeurs du week-end. Et comme aujourd'hui il faisait un temps orageux, lourd et humide, les visiteurs et les campeurs étaient particulièrement insupportables.

Voici Laura, Manon et Justin, l'équipe d'accueil n°1, qui savourent un soda frais à la table du petit espace réservé au personnel, derrière le centre d'accueil, avant de rentrer chez eux. Cette pause leur permet de décompresser en partageant les dernières anecdotes de leur service depuis ce matin.

"Aujourd'hui, il y a une campeuse, arrivée hier, qui est venue demander qu'on arrêter la petite cascade qui ruisselle derrière son emplacement parce que le gazouillis de l'eau la gêne pour s'endormir !"

"Excellent ! Que lui as-tu répondu ?" 

"Que c'était impossible et que cela devrait la rassurer : ainsi, l'eau coule en permanence, au cas où il y aurait un feu de forêt pendant la nuit !".

Ils ont tous les trois ri, puis ce fut au tour de Manon.

"Moi, j'en ai eu un qui m'a demandé si on pouvait envoyer un patrouilleur allumer son feu de camp en toute sécurité, puisqu'il lui était interdit de le faire lui-même. Il ne comprenait vraiment pas pourquoi ce n'était pas possible ; il disait que c'était un manque de bonne volonté de notre part, car, comme nous travaillons ici, nous avons l'habitude et donc, nous savons comment faire un feu en toute sécurité ! J'ai eu du mal à le convaincre que même nous, nous ne faisons pas de feu de camp quand nous campons".

Ils poussèrent tous les trois un soupir d'agacement. Puis Justin raconta à son tour son "cas du jour".

"Et pour moi, un couple est arrivé en demandant pourquoi il n'y avait pas d'activités pour occuper les enfants pendant que leurs parents faisaient de l'escalade. Ils étaient furieux, et je me suis fait sérieusement remonter les bretelles, car apparemment, ils étaient venus uniquement pour faire de l'escalade, mais avec leurs deux jeunes enfants, c'était impossible. Et croyez-moi, ils n'étaient pas ravis ; ils voulaient absolument être remboursés !"

"Comment t'en es tu sorti ?"

"J'ai appelé Eric, qui leur a demandé où, sur le site web du parc, ils avaient vu des informations sur des garderies ou des activités. Il leur a rappelé qu'il s'agissait d'un parc national, exclusivement dédié au camping presque sauvage et aux activités de plein air. Ce sont encore des personnes qui n'avaient pas bien saisi le concept de parc national par rapport à un terrain de camping. Mais Eric est vraiment persuasif et tout en diplomatie : ils ont compris, et, le comble, c'est qu'ils ont finalement dit qu'ils reviendraient une autre fois sans les enfants pour faire de l'escalade !".

"J'y suis habituée maintenant, à force de travailler ici, mais je n'arrive toujours pas à croire que les gens ne fassent pas la différence entre un parc national et un terrain de camping !" conclut Laura en secouant la tête.

Ils recommenceront à répondre patiemment aux questions des visiteurs demain, et d'ici là, ils rentrent se détendre, car s'occuper de certains touristes demande de la patience et des nerfs d'acier !

Bonne journée :-)

♥♥♥

PS : Différences entre camping dans un parc national et dans un terrain de camping classique.

Parc national : Les emplacements de camping, isolés en forêt, sont conçus pour préserver la nature. Le calme y est strictement respecté. Les installations sont rudimentaires (blocs sanitaires de base sans eau chaude). L'électricité sur les sites est rare (réservée aux emplacements pour camping-cars). La protection de l’environnement est la priorité. Les barbecues et les feux de camp sont strictement réglementés et les animaux domestiques ne sont pas admis. Un droit d’entrée journalier au parc (ou un abonnement annuel) est obligatoire en plus du prix de la réservation par nuitée de camping.

Terrain de camping : Les emplacements sont équipés d’électricité et du Wi-Fi. Ouverts et conviviaux, ils sont adaptés aux activités de groupe. Ils proposent des animations, une piscine, un restaurant, une épicerie et des événements. On y trouve également des douches, une laverie, une épicerie, une piscine, des aires de jeux, etc. Le tarif de la nuitée inclut l’accès à l’emplacement et à ses équipements.

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Friday is always a busy day at the national park with the arrival of weekend campers. And since today was stormy, heavy, and humid, the visitors and campers were particularly unbearable.
Here are Laura, Manon, and Justin, the #1 reception team, enjoying a cold soda at the table in the small staff area behind the visitor center before heading home. This break allows them to unwind by sharing the latest anecdotes from their shift since this morning.

"Today, a camper who arrived yesterday came to ask us to turn off the small waterfall behind her campsite because the sound of the water was keeping her awake!"
"Excellent! What did you tell her?"
"That it was impossible, and that should reassure her: that way, the water runs constantly, in case there's a forest fire during the night!"

All three of them laughed, then it was Manon's turn.
"I had one guy ask me if we could send a patrolman to safely light his campfire, since he wasn't allowed to do it himself. He really didn't understand why it wasn't possible; he said it was a lack of will on our part, because, since we work here, we're used to it and therefore, we know how to make a safe campfire every time we go camping."
All three of them sighed in annoyance. 

Then Justin told his "case of the day."
"And for me, a couple came in asking why there weren't any activities to keep the children occupied while their parents went rock climbing. They were furious, and I got a serious dressing-down because apparently, they had only come to go rock climbing, but with their two young children, that was impossible. And believe me, they weren't happy; they absolutely wanted a refund!
"How did you get out of it?"
"I called Eric, who asked them where on the park's website they had seen information about childcare or activities. He reminded them that it was a national park, exclusively dedicated to wilderness camping and outdoor activities. People again who hadn't quite grasped the concept of a national park versus a campground. Eric is really persuasive: they understood, and finally said they'd come back another time without the children to go rock climbing!
"I'm used to it now, from working here, but I still can't believe people won't tell the difference between a national park and a campsite!" Laura concluded, touching her head.

They'll patiently answer visitors' questions again tomorrow, and until then, they're going home to relax, because dealing with some tourists requires patience and nerves of steel!

Have a nice day :-)
♥♥♥

PS: Differences between camping in a national park and a regular campground.

National Park: The campsites, isolated in the forest, are designed to preserve nature. Quiet is strictly observed. The facilities are basic (simple toilet blocks without hot water). Electricity is scarce on the campsites. Environmental protection is a priority. Barbecues and campfires are strictly regulated, and pets are not allowed. A daily park entrance fee (or an annual pass) is required in addition to the nightly camping fee.

Traditional Campsite: Pitches are equipped with electricity and Wi-Fi. Open and welcoming, they are ideal for group activities. They offer entertainment, a swimming pool, a restaurant, a grocery store, and events. Showers, laundry facilities, a grocery store, playgrounds, swimming pool, and more are also available. The nightly rate includes access to the pitch and its amenities.